PRONAMPE: o que é? Quem pode solicitar?
Entenda o que é o PRONAMPE e como ele pode ajudar sua empresa na pandemia! Através da Lei N°13.999/2020, sancionada pelo Governo Federal em 19 de maio de 2020, foi criado o PRONAMPE – Programa Nacional de Apoio às Microempresas e Empresas de Pequeno Porte. A quem se destina o PRONAMPE? O PRONAMPE é destinado às Microempresas (ME) e às Empresas de Pequeno Porte (EPP) que tiveram receita bruta total, no exercício de 2019, de até R$4.800.000,00. O Programa Nacional de Apoio às Microempresas e Empresas de Pequeno Porte também se destina aos Microempreendedores Individuais (MEI). Nesse grupo estão, também, as empresas do Lucro Presumido e do Lucro Real, desde que se enquadrem no limite de faturamento. Com fazer uso do PRONAMPE? Para obter essa linha de crédito, os gestores deverão procurar uma das instituições financeiras participantes, que são: Banco do Brasil S.A.; Caixa Econômica Federal; Banco do Nordeste do…
Como garantir a qualidade no serviço remoto
O serviço remoto é uma boa alternativa para manter as atividades durante a quarentena, mas sua escolha deve seguir alguns cuidados para garantir a qualidade Não há outro caminho: com as recomendações de isolamento social, é preciso de reinventar para adaptar-se à nova realidade. E em meio a esse cenário, a adoção ao serviço remoto é uma escolha de muitos prestadores de serviços. Essa prática é bastante eficiente para continuar atendendo os clientes respeitando as recomendações de saúde. Entretanto, o novo modelo de prestação de serviço também traz novos desafios: para manter o padrão de qualidade e a satisfação dos clientes, é preciso adaptar não só o formato do atendimento, mas também adotar novas práticas. Entenda, a seguir, como manter a qualidade dos seus serviços mesmo à distância. Se coloque à disposição do cliente pelo atendimento remoto Fortalecer os canais digitais é o principal artifício para proporcionar um bom atendimento…