Pandemia: Dicas para empreendedores
Com o fechamento do comércio em grande parte das cidades brasileiras em razão da pandemia, se adaptar é necessário! É notório que, insistir nas mesmas práticas utilizadas no momento pré-pandemia, não é uma atitude satisfatória. É necessário compreender as peculiaridades do momento para, assim, manter as atividades na pandemia. Confira algumas dicas para driblar os efeitos da pandemia e continue atendendo seus clientes com qualidade! Mais do que nunca, aproxime-se dos seus clientes Em um tempo em que o contato físico não é recomendado, você deve recorrer a outros canais de relacionamento para se mostrar presente. Utilize as redes sociais para se comunicar com sua comunidade e construir uma relação empática com seus clientes e seguidores. Adotar uma postura coerente é o mais adequado nesse momento. Mostre que sua empresa se preocupa com as pessoas e que valoriza os clientes. Pandemia do COVID-19: Demonstre os cuidados de higienização Estamos vivendo…
Como garantir a qualidade no serviço remoto
O serviço remoto é uma boa alternativa para manter as atividades durante a quarentena, mas sua escolha deve seguir alguns cuidados para garantir a qualidade Não há outro caminho: com as recomendações de isolamento social, é preciso de reinventar para adaptar-se à nova realidade. E em meio a esse cenário, a adoção ao serviço remoto é uma escolha de muitos prestadores de serviços. Essa prática é bastante eficiente para continuar atendendo os clientes respeitando as recomendações de saúde. Entretanto, o novo modelo de prestação de serviço também traz novos desafios: para manter o padrão de qualidade e a satisfação dos clientes, é preciso adaptar não só o formato do atendimento, mas também adotar novas práticas. Entenda, a seguir, como manter a qualidade dos seus serviços mesmo à distância. Se coloque à disposição do cliente pelo atendimento remoto Fortalecer os canais digitais é o principal artifício para proporcionar um bom atendimento…