A Black Friday 2024 se aproxima e com ela, a oportunidade de vender mais, aumentar o faturamento e atrair novos clientes.
Para ter um bom desempenho nessa data, é necessário um bom planejamento, pois, além de se preparar para o aumento da demanda, é preciso criar táticas para se destacar em meio à concorrência.
Neste artigo, você vai entender a importância de se planejar para a Black Friday, preparando a logística e o estoque da empresa.
Além disso, também vai conhecer estratégias de promoções e divulgação para impulsionar suas vendas e os lucros.
Confira!
Quando será a Black Friday 2024?
A Black Friday 2024 acontecerá no dia 29 de novembro, sendo a última sexta-feira do mês.
Este evento global atrai milhões de consumidores em busca de descontos e ofertas, tornando-se uma das principais datas para o varejo, tanto físico quanto digital. Desse modo, preparar-se com antecedência é fundamental para garantir que a operação funcione dentro do esperado.
Por que é importante se preparar para a data?
Para diversas empresas, a Black Friday representa uma boa oportunidade de alavancar as vendas, atraindo e fidelizando novos clientes.
No entanto, a alta demanda traz consigo desafios logísticos, como a necessidade de reforço de estoques, organização de promoções, gestão de sistemas de pagamento e, sobretudo, estratégias de marketing e divulgação que coloquem sua marca em evidência.
Por outro lado, sem um planejamento adequado você poderá enfrentar problemas de estoque esgotado, atraso nas entregas, insatisfação dos clientes e perda de vendas para concorrentes.
Preparar-se com antecedência, portanto, proporciona uma experiência positiva ao cliente e, além disso, também aumenta as chances de ter sucesso.
Como se antecipar para a Black Friday 2024: 11 estratégias infalíveis
A seguir, confira algumas formas de se preparar para a Black Friday 2024:
1. Planeje o orçamento:
Antes de tudo, avalie quanto será investido em marketing, aumento de estoque e promoções, pois é importante evitar gastos excessivos, mas garantir que o investimento seja suficiente para atender à demanda.
2. Organize a equipe para a Black Friday 2024:
Prepare sua equipe para lidar com o aumento de pedidos, atendimentos e suporte ao cliente.
Ademais, considere capacitar funcionários temporários, se necessário, para manter o atendimento rápido e eficaz.
3. Revise o sistema de pagamentos:
Certifique-se ainda de que seu sistema de pagamentos online está preparado para a alta demanda.
Assim, você evita falhas que poderiam frustrar clientes no momento da compra.
4. Atualize o site:
Otimize o site para uma navegação rápida, que facilite a busca e a conclusão das compras. Além disso, invista em otimização de páginas para evitar problemas com o servidor durante o pico de acessos.
5. Faça uma previsão de vendas com base em anos anteriores:
Com base nos dados das últimas edições da Black Friday, é possível estimar a quantidade de produtos necessários para atender à demanda da Black Friday 2024.
Considere também os produtos que serão mais buscados e aumente a reserva desses itens.
6. Prepare a logística de entregas
Negocie com transportadoras e organize o cronograma de entregas para garantir que os produtos cheguem dentro do prazo prometido. Evite atrasos, pois essas são uma das maiores fontes de reclamação dos consumidores durante a Black Friday.
7. Automatize o controle de estoque:
Invista em sistemas de gestão de estoque automatizados que permitem acompanhar as entradas e saídas em tempo real e agilizar o processo de reposição.
8. Ajuste a política de trocas e devoluções
Com o aumento nas vendas, é natural que também haja um aumento nas devoluções.
Portanto, uma política clara e acessível pode facilitar muito o processo, tanto para o cliente quanto para a empresa.
9. Personalize o atendimento ao cliente:
Investir em chatbots e respostas automáticas pode melhorar a experiência dos clientes, especialmente em horários de alta demanda durante a Black Friday 2024.
10. Tenha um pós-venda eficiente:
Após o evento, realize estratégias de retenção e fidelização, como descontos exclusivos para futuras compras ou programas de pontos.
11. Faça testes no e-commerce antes da Black Friday 2024
Por fim, se você tem um e-commerce, faça testes e avalie como o sistema de e-commerce responde a um grande volume de acessos e transações, simulando situações da Black Friday 2024 e, assim, evitar imprevistos.
Como fazer promoções inteligentes para sair na frente da concorrência?
Oferecer promoções vantajosas é sem dúvida, um diferencial, mas elas devem ser feitas de forma estratégica para garantir uma margem de lucro positiva e destacar seus produtos.
Confira algumas ideias:
- Ofereça combos e pacotes: Combine produtos para oferecer preços atrativos em pacotes. Isso ajuda a aumentar o valor do ticket médio e a escoar produtos complementares.
- Descontos progressivos: Crie descontos que aumentam conforme o valor da compra. Dessa forma, você incentiva o cliente a gastar mais para conseguir um desconto maior, otimizando suas vendas.
- Programas de cashback: Ofereça recompensas em forma de cashback, o que incentiva o cliente a fazer uma nova compra na loja futuramente, melhorando as chances de fidelização.
- Promoções limitadas: Descontos relâmpagos e promoções limitadas por horário ajudam a manter os consumidores ativos no site e a aumentar a sensação de urgência.
Planejando a divulgação das ofertas: 3 dicas para alavancar as vendas
A divulgação das suas ofertas da Black Friday 2024 precisa ser pensada com cautela, pois ela define a visibilidade da sua marca.
Abaixo, listamos algumas formas de divulgar suas promoções. Confira!
1. Invista em campanhas de e-mail marketing para a Black Friday 2024:
Envie e-mails para a base de clientes com as principais promoções e, antes da Black Friday, lembre-os sobre a data e os produtos em promoção.
2. Crie uma contagem regressiva nas redes sociais:
Use suas redes sociais para criar expectativa com uma contagem regressiva e ofereça pequenas prévias das promoções para aumentar o engajamento e prepara o público para a data.
3. Utilize remarketing na Black Friday 2024:
Redirecione anúncios para clientes que visitaram o site ou deixaram itens no carrinho. Essa estratégia facilita compra.
Em síntese, a Black Friday 2024 é uma data importante para o varejo, e o planejamento é uma etapa indispensável para garantir o sucesso de vendas.
Com estratégias bem planejadas de logística, estoque, promoções e divulgação, sua empresa pode não apenas aumentar seu faturamento, mas também conquistar novos clientes e consolidar sua marca.
Então aproveite as dicas e comece a se preparar agora mesmo para a Black Friday 2024.
